AGBs
Einleitend
Lisa-Marie Maritschnik (im folgenden als “Pfotenlisa” bezeichnet) betreibt unter http://pfotenlisa.at eine Internetplattform (Webshop) über welche Waren und Beratungsdienstleistungen bestellt werden können. Für Verträge (Bestellungen), welche über pfotenlisa.at abgeschlossen werden gelten die nachfolgenden AGBs. Abweichende AGBs des Kunden/der Kundin werden nicht anerkannt, außer beide Parteien vereinbaren dies schriftlich. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit unseren AGBs einverstanden.
1. Preise & Zahlungen
1.1 Die auf der Webseite angegebenen Preise gelten bis auf Widerruf. Wir behalten uns vor diese kurzfristig zu ändern.
1.2 Die Bezahlung erfolgt durch die dafür vorgesehenen Zahlungsmittel und Zahlungssysteme, die während des Bestellvorgangs dem Kunden/der Kundin angezeigt werden, im Voraus.
1.3 Alle angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise einschließlich der dafür gesetzlichen Umsatzsteuer, exklusive Faktura (Lieferkosten).
1.4 Alle Bestellungen die der Kunde/die Kundin auf www.pfotenlisa.at tätigt, bezahlt er/sie ausschließlich an Pfotenlisa.
2. Kauf und Lieferbedingungen
2.1 Wir behalten uns das Recht vor, auch ohne zwingenden Grund, Bestellungen abzulehnen.
2.2 Vorrausetzung einer gültigen Bestellung durch den Kunden/der Kundin ist ein gültiger Wohnsitz im Gebiet der Republik Österreich oder im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.
2.3 Bestellungen werden ausschließlich von geschäftsfähigen Personen entgegengenommen. Sollte eine Person sich uns gegenüber als geschäftsfähig ausweisen es jedoch nicht sein, so übernimmt Pfotenlisa keinerlei Haftung.
2.4 Durch anklicken des Buttons “Bestellung abschicken” am Ende des Bestellvorgangs ensteht ein bindender Vertag zwischen dem Kunden/der Kundin und Pfotenlisa. Pfotenlisa bestätigt den Eingang der Bestellung mittels eine E-Mail an den Kunden/die Kundin.
2.5 Wir behalten uns vor Abweichungen hinsichtlich Produktdesign und Verpackung vorzunehmen, solange dies den Preis und die Qualität der bestellten Waren in keinem Fall für den Kunden/die Kundin verschlechtert.
2.6 Die Abgabe der Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
2.7 Sollten bestellte Waren des Kunden/der Kundin nicht sofort verfügbar sein, so informieren wie ihn/sie unverzüglich per Telefon/E-Mail darüber.
2.8 Wir bitten darum, die eingetroffene Ware sofort auf ihre Vollständigkeit zu überprüfen und uns bei fehlender Ware sofort zu kontaktieren.
3. Lieferung
4. Gewährleistung und Haftung
4.1 Bei dem Versand von Tiefkühlware übernimmt Pfotenlisa hinsichtlich der Verderblichkeit der Ware keine Haftung. Die Zustellung solcher Ware erfolgt innerhalb 24 Stunden nach Absendung. Wir bitten den Kunden/die Kundin am Zeitpunkt des Eintreffens der Ware anwesend zu sein um die Frische der Ware zu erhalten. Nach Erhalt der Ware sollte diese sofort in ein gekühltes Behältnis gebracht werden.
4.2 Bitte kontrollieren Sie sofort nach Erhalt der Ware den ordnungsgemäßen Zustand der Ware und melden Sie sich bei Schäden/nicht ordnungsgemäßen Zustand unverzüglich an uns. info@pfotenlisa.at oder per Telefon. Reklamationen bezüglich Schäden an Futtermitteln können wir nur innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt der Ware entgegennehmen.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der Waren, bleiben diese Eigentum von Pfotenlisa. Daher ist es untersagt die besagte Ware weiterzuveräußern oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen.
6. Wiederrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Lisa-Marie Maritschnik (Pfotenlisa), Kerpelystraße 32, 8700 Leoben, Tel: 0676 65 72 580, E-Mail: info@pfotenlisa.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Kein Rücktrittsrecht
Das Recht auf Rücktritt besteht nicht wenn Waren aufgrund ihrer besonderen Merkmale nicht rücksendefähig sind, das Ablaufdatum überschritten wurde oder bei Ware welche schnell verderblich ist.
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nachfolgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pfotenlisa Lisa- Marie Maritschnik e.U., Kerpelystraße 32, 8700 Leoben, Österreich, Tel.: 0043676 6572580, E-Mail: info@pfotenlisa.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Pfotenlisa
Lisa- Marie Maritschnik e.U.
Kerpelystraße 32
8700 Leoben
Österreich
E-Mail: info@pfotenlisa.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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_______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
7. Beratung
Rechtliche Informationen zur Beauftragung
Nährwertdeckung
Bei BARF-Futterplänen werden gewöhnlich die derzeit gültigen wissenschaftlichen Bedarfswerte für Hunde und
Katzen gemäß National Research Council (NRC) bei einigen Nährstoffen nicht erreicht. Dies betrifft bei
ausgewachsenen Tieren insbesondere den Zink- und Manganbedarf, bei Tieren im Wachstum zusätzlich noch
den Calcium- und Phosphorbedarf. Ein tatsächlicher Mangel an diesen Nährstoffen kann beim Tier
gesundheitliche Folgen nach sich ziehen. Zu beachten ist jedoch, dass die genannten Bedarfswerte eine
Bioverfügbarkeit der Nährstoffe von nur 10-50 % berücksichtigen, also davon ausgegangen wird, dass 50-90 %
des aufgenommenen Nährstoffs nicht vom Körper resorbiert werden. Tierhalter, die BARF betreiben, gehen
daher für gewöhnlich davon aus, dass ein Futterplan, der sich am Aufbau eines Beutetiers orientiert, trotz der
Nichterfüllung einiger NRC-Bedarfswerte keine Mangelerscheinungen hervorruft, weil sie unterstellen, dass die
Nährstoffe bei BARF besser aufgenommen werden, die zuvor erwähnte Bioverfügbarkeit also höher ist als es in
den NRC-Bedarfswerten berücksichtigt ist.
Die Ernährungsberatung stellt keine Therapie, Behandlung oder Diagnose dar, sondern ist jegedlich eine Empfehlung.
Der Kunde ist darüber informiert, dass eine Ernährungsberatung keine ärztliche Konsultation oder Behandlung ersetzen kann. Der Anbieter haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die aufgrund der Verwendung bzw. Nutzung des zur Verfügung gestellten Futterplans entstehen.
Ein Erfolg durch die Ernährungsberatung kann nicht garantiert werden, sie hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Umsetzung der Vorgaben durch den Kunden ab. Aus diesem Grund erfolgt die Anwendung der Futterpläne auf Risko des Kunden.
Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden.
7. Wertgutscheine
Gutscheine welche auf Pfotenlisa.at gekauft wurden unterliegen einer Gültigkeitsdauer von 30 Jahren ab Zustellung.
Die Gutscheine können für alle auf Pfotenlisa.at angebotenen Dienstleistungen eingelöst werden.
Für die Einlösung eines Gutscheins ist der Gutscheincode, welcher auf dem Gutschein vermerkt ist, nötig. Ein verloren gegangener Gutscheincode kann nicht ersetzt werden.
Die Barablöse für Gutscheine ist ausgeschlossen. Außerdem sind unsere Gutscheine sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Sollte beim Kauf einer Dienstleistung ein Restbetrag verbleiben, so kann dieser weiterhin für zukünftige Einkäufe genutzt werden. Es wird lediglich der zu verechnente Wert der Dienstleistung vom Gutscheinbetrag abgezogen. Der Gutscheincode bleibt für alle Verwundungen des Gutscheins der Selbe.
Es gilt das im KSchG festgehaltene Rücktrittsrecht. (Siehe Punkt 6: Wiederrufsrecht)